Secara umum, semua paket VPS (Virtual Private Server) yang ada di CloudMILD bersifat Unmanaged Server. Sehingga client diharuskan dapat mengerti proses installisasi, konfigurasi, serta maintenance pada vpsnya sendiri. CloudMILD hanya memonitoring pada node utama serta pada kestabilan jaringan. Jika Anda mengalami kendala pada server, lebih baik Anda tanyakan ke dukungan komunitas seperti forum-forum.

Jika menggunakan layanan Managed Server atau remote  sysadmin, semua hal yang berkaitan dengan installisasi, konfigurasi, security, optimisasi, dan maintenance (perawatan) server secara berkala dilakukan oleh staff CloudMILD. Sehingga Anda lebih fokus dalam pengembangan aplikasi dan kami dapat mengkonfigurasi requirement (kebutuhan) sesuai yang Anda inginkan.

Berbeda dengan produk shared hosting, secara otomatis kami memaintenance server hosting, sehingga jika ada kendala pada website Anda, Anda berhak mendapatkan premium support dari staff kami.